سیاست حریم خصوصی

سیاست حریم خصوصی

(آخرین به روز رسانی یکم خرداد ۱۳۹۸)

حریم خصوصی شما برای ما مهم است. برای حفاظت بهتر از حریم خصوصی، این متن را در قالب سیاست حریم خصوصی تهیه کرده‌ایم تا شیوه‌های خود را در قبال اطلاعات آنلاین شما و همچنین گزینه‌های شما در برابر اطلاعاتی که ما از شما جمع‌آوری می‌کنیم، توضیح داده شود.

اطلاعات عمومی

این اطلاعات شامل مواردی است که مخصوص هر کاربر بوده و به کمک آن می‌توان کاربران سرای عمران را به‌صورت منحصربه‌فرد شناسایی نمود. برای نمونه می‌توان به نام و نام خانوادگی، ایمیل، شماره تلفن و سایر اطلاعاتی که به صورت عادی در دسترس عموم مردم نیست، اشاره نمود. در هنگام استفاده از وب‌سایت ممکن است از کاربر خواسته شود تا برخی اطلاعات را وارد کند. اطلاعات خواسته‌شده فقط برای مقاصد ذکرشده در هنگام درخواست برای واردکردن آن اطلاعات و یا بر طبق این سیاست حفظ حریم خصوصی استفاده خواهد شد.

کوکی‌ها

کاربر باید آگاه باشد که اطلاعات و داده‌ها ممکن است به صورت خودکار و از طریق استفاده از «کوکی‌ها» جمع‌آوری شود. «کوکی‌ها» فایل‌های متنی کوچکی هستند که یک وب‌سایت می‌تواند از آن‌ها برای تشخیص کاربران مراجعه‌کننده مجدد، فراهم کردن امکان نظارت بر رفتار، جمع‌آوری اطلاعات کلی به منظور ارتقای وب‌سایت و مشخص کردن سمت‌وسوی تبلیغات استفاده کند. کوکی‌ها به سیستم کاربر ملحق نشده و به فایل‌های شما صدمه نمی‌رسانند. اگر کاربر مایل نیست تا اطلاعاتش از طریق استفاده از کوکی‌ها جمع‌آوری شود، در اغلب مرورگرها می‌توان به روشی آسان ویژگی کوکی را قبول و یا رد کرد.

کوکی‌های مرتبط با فرم

زمانی که شما اطلاعاتی را از طریق فرم‌های سایت (مانند فرم سفارش،فرم تماس با ما  و …) یا کامنت گذاشتن در نوشته‌ها به ما ارسال می‌کنید، اطلاعات ارسالی به صورت کوکی در مرورگر شما ذخیره می‌شود تا در مراجعات بعدی، فرم مذکور به صورت خودکار پر شود.

کوکی‌های مرتبط با اکانت/لاگین

وقتی شما با نام کاربری و گذرواژه‌تان وارد سایت سرای عمران می‌شوید، با استفاده از کوکی این حالت می‌تواند ذخیره شود که در هر بار مراجعه مجبور به وارد کردن یوزر و پسورد نباشید. این کوکی‌ها وقتی که شما از محیط کاربری خارج شوید، پاک می‌شوند تا فقط شما بتوانید به صفحات و نواحی محدودشده در سایت وارد شوید.

کوکی‌های شخص ثالث

در برخی موارد خاص، سایت از کوکی‌های تهیه شده توسط شرکت‌های معتبر و مطمئن استفاده می‌کند. در ادامه راجع به هر کدام از آن‌ها توضیح می‌دهیم.

گوگل آنالیتیکس

این سایت از گوگل آنالیتیکس به عنوان یکی از پراستفاده‌ترین ابزارهای آنالیز وب استفاده می‌کند. این ابزار به ما کمک می‌کند که بدانیم شما به هنگام استفاده از سایت ما، چگونه کار می‌کنید تا بتوانیم عملکرد سایت خود را بهبود دهیم.

این کوکی‌ها اطلاعاتی شامل موارد زیر را در مرورگر شما ذخیره کرده، آمار نهایی آن را به ما اطلاع می‌دهد:

مدت زمانی که شما در سایت ما بوده‌اید

صفحاتی از سایت سرای عمران که باز کرده‌اید

عبارتی که در گوگل سرچ کردید و سایت ما را پیدا کردید

نوع دستگاه (کامپیوتر/موبایل/تبلت) و سیستم عامل (ویندوز، اندروید، مک و …) که برای مرور وب‌سایت ما استفاده کرده‌اید.

توجه داشته باشید هیچ کدام از این اطلاعات به شناسایی هویت کاربر منتهی نمی‌شود. برای کسب اطلاعات دقیق‌تر به سایت اصلی گوگل آنالیتیکس یا صفحاتی مانند ویکیپدیای گوگل آنالیتیکس مراجعه نمایید.

آمار وردپرس  WP-Statistics

سایت سرای عمران با وردپرس ساخته شده است و برای دسترسی به آمار بازدیدکنندگان، از افزونه آمار وردپرس استفاده می‌کند.

این افزونه نیز همانند گوگل آنالیتیکس، اطلاعات بازدیدکنندگان وب‌سایت‌هایی که از افزونه استفاده می‌کنند، به ادمین وب‌سایت می‌دهد، با این تفاوت که برخلاف گوگل آنالیتیکس اطلاعات مذکور را به صورت محلی در پنل مدیریت وب‌سایت ذخیره می‌کند و در سایت شرکت سازنده هیچ کدام از این اطلاعات نگهداری نمی‌شوند.

این افزونه اطلاعاتی را نیز برای خودش جمع‌آوری می‌کند. سیاست‌های حریم خصوصی این افزونه را در آدرس https://wp-statistics.com/privacy-and-policy  می‌توانید بخوانید.

این افزونه در بخش حریم خصوصی تنظیمات خودش در وردپرس امکان هش کردن (در هم ریزی) آدرس آی‌پی بازدیدکننده را دارد که با فعال کردن آن توسط ادمین سایت، اطلاعات آی‌پی بازدیدکنندگان را ذخیره نمی‌کند که توسط آی‌اس‌پی‌ها (در صورت درخواست مراجع قانونی) قابل شناسایی نباشند. این گزینه در سایت سرای عمران فعال نیست، بنابراین آی‌پی بازدیدکنندگان در آمار بازدیدها ذخیره می‌شود.

افزونه چت آنلاین Crisp

این افزونه برای گفتگوی متنی آنلاین بازدیدکنندگان سایت سرای عمران با پشتیبانی استفاده می‌شود. کاربران سایت در صورتی که سؤالی داشته باشند، علاوه بر صفحه تماس و روش‌های مختلف ارتباطی اعم از ایمیل و تلگرام، می‌توانند با پشتیبانی سایت به هنگام آنلاین بودنش، صحبت کنند و در صورتی که آفلاین باشد، پیام خود را بفرستند تا به ایمیل پشتیبانی ارسال شود و در اولین فرصت پاسخ خود را دریافت نمایند.

با توجه به استفاده از نسخه پایه این افزونه توسط سایت سرای عمران، متن چت‌های آنلاین و آفلاین به مدت مشخصی در دیتابیس افزونه ذخیره می‌شود و پس از آن به صورت خودکار و غیرقابل بازیابی، محو می‌شود.

اطلاعات فنی افزونه چت آنلاین Crisp در سایت اختصاصی آن  قابل دسترسی است.

همچنین سیاست‌های حریم خصوصی این افزونه در سایت شرکت سازنده‌اش ذکر شده است. (کلیک کنید)

افشای اطلاعات کاربران

سرای عمران اطلاعات شما را اجاره نمی‌دهد، نمی‌فروشد و به اشتراک نمی‌گذارد به جز در موارد زیر:

در صورت تخطی شما از قوانین شرایط و ضوابط سرویس‌ها و در صورت وجود شاکی خصوصی نسبت به عملکرد شما، اطلاعات شما در اختیار مراجع قانونی قرار می‌گیرد.

در صورتی که مراجع قضایی اطلاعات شما را به هر دلیلی از  سرای عمران بخواهند این اطلاعات در اختیار ایشان قرار می‌گیرد. از اطلاعات شخصی شما که در فرم پرداخت (جهت خرید محصولات آموزشی) وارد می‌کنید تنها برای پردازش سفارش و امکان پشتیبانی‌های لازم از طریق سایت (در مواردی مانند عدم ثبت نام یا دریافت لینک دانلود، مشکلات هنگام پرداخت آنلاین و …) استفاده خواهد شد.

تغییر در این سیاست‌ها

سرای عمران حق دارد در هر زمان بدون اطلاع قبلی در متن این سیاست‌نامه تغییرات ایجاد کند. اگرچه سعی می‌شود از طریق ایمیل کلیه کاربران از تغییرات سیاست حریم خصوصی مطلع شوند ولی کاربران موظف‌اند با مراجعه مداوم به این صفحه، از تغییرات آن مطلع گشته، در صورت مخالفت با آن، از سایت خارج شده و به آن مراجعه نکنند.

پرسش‌ها و پیشنهادها

در صورتی که درباره این سیاست‌ها پرسش یا پیشنهادهایی برای تغییرات و بهبود آن‌ها دارید، با استفاده از فرم تماس، آن را با ما در میان بگذارید.